01 Ein Umzugsbetrieb, der im Ort steht
Wir ziehen Haushalte und Betriebe in Fredersdorf-Vogelsdorf und den Nachbargemeinden um, räumen einzelne Räume oder ganze Häuser und verwahren Hausrat, solange die neue Anschrift noch nicht bereitsteht. Der Hof liegt an der Altlandsberger Chaussee im Ortsteil Fredersdorf-Nord, also nördlich der Bahnstrecke, und von dort aus sind die Wege kurz: sechs Minuten nach Petershagen/Eggersdorf, elf nach Neuenhagen bei Berlin, vierzehn nach Altlandsberg, neunzehn nach Strausberg.
Diese Lage ist der eigentliche Unterschied zu einem Betrieb, der von der anderen Seite der Stadtgrenze anrückt. Wer fünfzehn Kilometer anfahren muss, rechnet die Strecke mit, bevor der erste Karton bewegt wird, und er kennt die Anschriften nicht. Wir wissen, welche Anliegerstraßen im Ort unbefestigt sind, an welchen Häusern der Weg von der Tür bis zur Ladekante länger ist als erwartet und welcher der beiden Bahnübergänge zu welcher Tageszeit der ruhigere ist.
Ein Beispiel aus dem Alltag: Ein Haus in Fredersdorf-Süd wird verkauft, die neue Wohnung liegt in Fredersdorf-Nord, keine zwei Kilometer entfernt. Auf der Karte ist das ein Kurzstreckenumzug. Tatsächlich führt jede einzelne Fahrt über einen der beiden höhengleichen Übergänge, und ob der Tag ruhig verläuft, entscheidet sich daran, ob wir in zwei oder in sieben Fuhren fertig werden. Genau deshalb messen wir vorher auf, statt zu schätzen.
Unsere Arbeitsweise ist an einer Beobachtung ausgerichtet: Fast alles, was bei einem Umzug schiefgeht, geht vor dem Umzugstag schief. Ein zu kleiner Wagen, ein vergessener Kellerraum, eine Küche, von der niemand wusste, dass sie mit soll. Deshalb steckt der größere Teil unserer Zeit in der Vorbereitung.
- Aufmaß in allen Räumen einschließlich Keller, Dachboden, Garage und Gartenhaus, nicht nur in der Wohnung.
- Prüfung der Zufahrt und des Trageweges an beiden Anschriften, bevor ein Betrag genannt wird.
- Festlegung von Route, Wendepunkt und Zahl der Fahrten, wenn die Strecke über die Bahn führt.
- Schriftliches Angebot, getrennt nach Transport, Kräften, Material und Entsorgung.
- Feste Zusammenstellung der Kräfte, damit am Umzugstag niemand erst eingewiesen werden muss.
- Abschlussgang durch die leere Wohnung, damit nichts liegen bleibt, was dort nicht bleiben darf.
03 Was wir zusagen und was wir nicht behaupten
Zugesagt ist der Betrag aus dem schriftlichen Angebot. Er gilt für den Auftrag, nicht für die Uhrzeit, und wenn wir uns beim Aufmaß verschätzt haben, ist das unser Risiko. Was nicht vorher im Angebot stand und von Ihnen bestätigt wurde, taucht auch nicht auf der Rechnung auf. Für Ihr Umzugsgut gilt die gesetzliche Haftung des Handelsgesetzbuches, und wir sagen Ihnen vor der Unterschrift, was sie abdeckt und was nicht.
Und ebenso wichtig: Wir behaupten auf dieser Seite nichts, was wir nicht belegen können. Keine erfundenen Stückzahlen, keine Auszeichnungen, die niemand vergeben hat, keine Versprechen zu Zeiten, in denen bei uns niemand am Telefon sitzt. Das Büro ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr besetzt; das Anfrageformular nimmt Ihre Angaben unabhängig davon entgegen und wird am nächsten Werktag bearbeitet.
